よくある質問

Q. 何日前までに申し込めばいいのですか?

A. 不用品回収/粗大ごみ回収のお手伝いや引越、その他サービスの受付時間は、お電話の場合、9:00~19:00の間にお申し込みください。 お急ぎの場合は当日や深夜の対応もご相談させていただきます。 メールフォームからのご依頼につきましては、 18:00以前の受信メールは当日からの対応(お電話にて詳細を確認させていただきます)になります。 18:00以降の受信メールは、翌日からの対応になります。 お急ぎの場合はお電話にてお申し込みください。

Q. 営業日はいつになりますか?

A. 年中無休です。いつでもお気軽にご連絡ください。

Q. 申し込みの受付時間は?

A.不用品回収/粗大ごみ回収のお手伝いや引越、その他サービスの受付時間は、お電話の場合、9:00~19:00です。メールフォームからのご依頼は、 24時間受け付けておりますので、お気軽にご連絡ください。

Q. 申し込み方法は?

A. 0120-834-180 (フリーダイヤル・携帯電話/PHS可能)にお電話の上、お申し込みください。 メールの場合は、必要事項をメールフォームにお書きいただき送信してください。 ご指定の日時に合わせて、改めて「引越と不用品回収の[きりり]」コールセンターより連絡を差し上げます。

Q. 対応エリア外なのですが・・・

A. お住まいの場所が、不用品回収/粗大ごみ回収のお手伝いや引越その他サービスの対応エリア以外でも、 隣接地域の場合は、うかがえることもあります。まずはご相談ください。

Q. 見積りの料金はかかりますか?

A. 不用品回収/粗大ごみ回収のお手伝いや引越など、作業のご依頼をいただくまでは、すべて無料です。まずはお電話かメールフォームにてご連絡ください。

Q. 急ぎなのですが、すぐに見積りしてもらえますか?

A. 当日対応が基本ですので、お急ぎの場合は、お電話にてご相談ください。

Q. 土日でも見積りはお願いできますか?

A. 土日祭日いつでもお見積り可能です。お気軽にご相談ください。 ただし、不用品回収/粗大ごみ回収のお手伝いや引越などは、土日祭日の予約が込み合っておりますので、お早めにお問い合わせください。

Q. 見積りに来てもらった後、値段が合ない場合はキャンセルできますか?

A.ご納得いただいたうえでご契約いただくことが「きりり」の方針です。 不用品回収/粗大ごみ回収のお手伝いや引越の料金などで、スタッフが提示したお値段に納得いかなければ、お断りください。

Q. 他社と料金面で比べてみたいと思います。ご相談は可能ですか?

A.他社より1円でも高ければ他社対抗割引を適応させていただきます。

Q. 契約後に料金は変わりませんか?

A.不用品回収/粗大ごみ回収のお手伝いなどにつきましては、お見積り後の回収品の追加などがない限り変わることはありません。 引越なども、追加作業などがない限り変わることはありません。 お客さまから追加作業をご依頼いただいた場合は、改めてその分のお見積りをさせていただきます。ご安心ください。

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